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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Chez MERGA INDUSTRIELS nous sommes soucieux d'assurer la protection de l'information transmise par le réseau Internet ainsi que le respect de votre vie privée et contrôle donc rigoureusement la façon dont les renseignements personnels sont utilisés et communiqués. La présente Déclaration de confidentialité énonce la politique de protection des données personnelles de MERGA INDUSTRIELS.

En vous inscrivant sur ce site, en soumettant quelque renseignement que ce soit par l’entremise de ce site, en y effectuant un achat, ou encore en y accédant de toute autre façon, vous acceptez les conditions de cette Politique de confidentialité et vous consentez aux politiques et aux pratiques décrites quant à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos renseignements et vous nous accordez votre consentement formel pour la collecte, le stockage, l’utilisation et la divulgation des données que vous nous soumettez, tel que stipulé dans cette Politique de confidentialité.

INFORMATIONS RECUEILLIES

Pour l'achat de produits, MERGA INDUSTRIELS requiert que vous transmettiez vos noms, adresse, adresse courriel et, si vous acceptez, certains autres renseignements.

Les renseignements que MERGA INDUSTRIELS recueille à votre sujet permettent de personnaliser et d'améliorer constamment les services lors de vos visites sur merga.ca. Ces renseignements sont de l'ordre suivant :

Les renseignements que vous fournissez vous-même

Nous recevons et conservons toutes les informations que vous entrez sur notre site web à l’exception des informations concernant votre carte de crédit. Vous avez le choix de ne pas fournir certains renseignements, mais cela pourrait vous empêcher de profiter de certains de nos services. Nous utilisons les données recueillies afin, notamment, de répondre à vos requêtes, de nous donner la possibilité de préparer pour vous des suggestions d'achats personnalisées, d'améliorer notre boutique merga.ca et de communiquer avec vous.

Vous acceptez que nous utilisions les données que vous nous soumettez pour, entre autres :

  • Vous acheminer les biens que vous achetés;
  • Vous fournir des services;
  • Résoudre des différends, percevoir des frais et diagnostiquer des problèmes;
  • Empêcher des pratiques potentiellement interdites ou illégales et appliquer nos TERMES & CONDITIONS et les dispositions de cette Politique de confidentialité;
  • Personnaliser, mesurer et améliorer nos services et notre contenu;
  • vous renseigner à propos de nos produits et services, de notre marketing ciblé, des mises à jour de nos produits et services et de nos offres promotionnelles;
  • Valider leur exactitude et la vérifier avec vous ou des tierces parties autorisées, au besoin.

Nous acceptons de protéger la confidentialité de vos renseignements autant qu’il est raisonnablement possible de le faire au cours de ce processus.

Nous effectuons des vérifications de routine de vos renseignements parce qu’une telle mise à jour est essentielle pour atteindre les buts pour lesquels de tels renseignements sont collectés à la base, tel que souligné ci-dessus dans cette Politique de confidentialité. Vous consentez formellement à nos vérifications de routine à l’égard de vos renseignements et, lorsque nécessaire, à ce que nous sollicitions de telles mises à jour de votre part.

Renseignements recueillis automatiquement

Nous recevons et conservons certains renseignements chaque fois que vous communiquez avec nous. Par exemple, à l'instar de nombreux sites web, nous utilisons les témoins ("cookies"), qui nous permettent d'obtenir certaines informations lorsque votre fureteur accède à merga.ca.

DIVULGATION DES INFORMATIONS RECUEILLIES

MERGA INDUSTRIELS ne divulgue à des tiers extérieurs au Site aucun renseignement recueilli sans votre consentement préalable. Les renseignements recueillis sont uniquement visibles et utilisés par la boutique virtuelle merga.ca.

Ils permettent à MERGA INDUSTRIELS d'ouvrir un compte à votre nom, de traiter votre commande, de vous joindre en rapport avec votre commande au besoin, de personnaliser ses rapports avec vous et, si vous l'y autorisez, de vous faire parvenir, de temps à autre, de l'information sur le Site et sur ses produits de façon personnalisée. De plus, MERGA INDUSTRIELS ne commercialise pas ses listes d'utilisateurs. Vous avez toujours le choix d'exiger de ne plus recevoir de l'information sur merga.ca, ses produits, en le précisant dans la section de Mon profil.

Seuls les employés et représentants dûment autorisés de MERGA INDUSTRIELS peuvent avoir accès à votre dossier dans l'exercice strict de leurs fonctions.

PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

MERGA INDUSTRIELS a instauré des mesures de sécurité à la fine pointe de la technologie afin de vous protéger contre la perte ou l'utilisation non autorisée des informations vous concernant qui seront sous le contrôle de MERGA INDUSTRIELS, à l’exception des informations relatives à votre carte de crédit qui ne sont pas conservé par MERGA INDUSTRIELS.

Les serveurs de merga.ca utilisent la plus récente technologie de transmission des informations ("Secure Socket Layers" (SSL encryptions 128 bits)), qui rend leur transmission hautement sécuritaire car utilisée par les grandes banques Canadiennes.

Toutes vos données personnelles sont cryptées par SSL au moment de leur saisie, ce qui rend une lecture à toutes fins pratiques impossible au cours de leur transfert via Internet. Aucune information liée à la commande, incluant votre nom, adresse et numéro de carte de crédit, ne circule ouvertement sur l'Internet.

De plus, les serveurs de merga.ca sont protégés par une technologie de type coupe-feu. MERGA INDUSTRIELS s'engage à ce que ses équipements soient toujours à la fine pointe de la technologie afin de vous permettre en tout temps d'effectuer des transactions sécuritaires sur le Site.

Toutefois, aucun mécanisme de sécurité n'est parfait et vous devez être avisé qu'il existe toujours un certain niveau de risques que les informations personnelles que vous transmettez à merga.ca soient divulguées sans faute de la part de MERGA INDUSTRIELS et sans votre consentement.

MERGA INDUSTRIELS décline toute responsabilité eu égard au fait que de telles informations confidentielles sur vous pourraient être divulguées.

Il est à noter que, pour votre sécurité, aucune information relative aux cartes de crédit n'est conservée sur les serveurs que merga.ca utilise. Si la confidentialité relative à l'utilisation de votre carte de crédit sur le réseau Internet vous préoccupe, MERGA INDUSTRIELS vous invite à soumettre votre commande par téléphone et à parler à un des représentants de merga.ca.

MERGA INDUSTRIELS se réserve le droit de modifier en tout temps la présente politique.

MERGA INDUSTRIELS se réserve également le droit de transmettre des informations personnelles vous concernant dans la mesure où la loi obligerait MERGA INDUSTRIELS à le faire ou de façon à protéger ses droits de propriété du Site ou ceux de ses utilisateurs, commanditaires, annonceurs ou fournisseurs.

UTILISATION DES COOKIES

Le "cookie" ou "témoin" est un tout petit fichier texte qui s'incorpore dans votre disque dur à partir de certaines pages Web du Site. Les témoins sont inoffensifs en ce qu'ils ne peuvent pas extraire des informations de votre disque dur, sur lequel vous avez le plein contrôle. MERGA INDUSTRIELS utilise des témoins afin notamment d'établir l'achalandage du Site, de transmettre des informations qui s'avéreront éminemment utiles à son service de marketing, et de personnaliser l'utilisation future que vous ferez du Site. Cette technologie ne met pas systématiquement à la disposition du MERGA INDUSTRIELS des informations personnelles vous concernant.

CONTRÔLE DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

À partir de la page Mon profil, vous pouvez en tout temps valider ou modifier vos renseignements personnels.

SÉCURITÉ ET EFFICACITÉ DU RÉSEAU

MERGA INDUSTRIELS ne garantit pas une efficacité ni une sécurité totale. Il est possible qu'un pirate informatique réussisse à pénétrer sur le serveur. Il est donc important de garder à l'esprit, AVANT D'UTILISER VOTRE IDENTITÉ POUR NAVIGUER ET /OU EFFECTUER DES TRANSACTIONS sur merga.ca, qu'il est toujours possible qu'un individu malintentionné accède aux serveurs de merga.ca et utilise, à ses fins propres, certains renseignements laissés par les utilisateurs ou les clients. EN AUCUN CAS MERGA INDUSTRIELS, ni aucun de ses administrateurs, ne pourront être tenus responsables d'actes de piratage informatique ni être blâmés pour quelque dommage ou perte que cela pourrait occasionner à un utilisateur ou un client de MERGA INDUSTRIELS.

Le site de MERGA INDUSTRIELS peut subir des pannes occasionnelles et certaines erreurs de programmation peuvent être provoquées par des mises à jour ou par des événements indépendants de la volonté des administrateurs. Quand vous faites vos achats en ligne, vous pouvez vérifier si vous êtes en mode sécurisé en vous assurant que le lien URL (adresse Web) commence par https:// plutôt que http://

L'icône représentant un cadenas de votre fenêtre de navigation vous confirmera que vous êtes bien en mode sécurisé.

POURRIELS

MERGA INDUSTRIELS vous assure que votre adresse courriel sera utilisée seulement avec votre consentement formel et aux fins stipulées dans les TERMES & CONDITIONS. Nous ferons tout en notre pouvoir pour empêcher que votre adresse courriel ne soit enregistrée par des « inforobots » ou des « aspirateurs web ». Si vous avez des raisons de croire que votre adresse courriel a été enregistrée de cette manière, veuillez nous en aviser sans délai.

AMENDEMENT

Nous pouvons amender cette Politique de confidentialité, en tout temps, en affichant lesdits amendements sur le site Web de MERGA INDUSTRIELS. Tous les amendements entrent automatiquement en vigueur immédiatement après leur affichage initial sur le site Web de MERGA INDUSTRIELS.

RÉVOCATION DU CONSENTEMENT

Lors de la terminaison de la relation d’affaires entre votre employeur ou votre entreprise et nous, vous pouvez si vous le désirez révoquer votre consentement quant à la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos renseignements, en tout temps. À la suite d’une telle requête, ou d’une requête visant la terminaison, l’effacement ou la désactivation de votre compte, nous fermerons votre compte et enlèverons vos renseignements de nos systèmes dès que cela sera raisonnablement possible, selon l’activité de votre compte et en accord avec la loi applicable. Nous conservons une partie des renseignements provenant des comptes fermés, séparément des renseignements relatifs aux comptes actifs, afin de nous conformer à la loi, d’empêcher les fraudes, de percevoir tout frais impayé, de résoudre des différends, de diagnostiquer des problèmes, de contribuer à une enquête, d’appliquer nos TERMES & CONDITIONS ou d’entreprendre toute autre action requise ou permise par la loi.